獻禮十九大，傾力打造微笑服務(wù)
來(lái)源：銀川城投網(wǎng)站發(fā)表時(shí)間：2017-11-09
“大橋收費服務(wù)好”這是由路過(guò)大橋收費站通行的司乘人員對我們大橋公司收費員熱情洋溢的評價(jià)。公司為迎接十九大的勝利召開(kāi)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員、團員的先鋒模范作用，使大橋公司“特色黨支部”活動(dòng)落到實(shí)處，要求一線(xiàn)黨員、團員佩戴黨徽，亮明黨員、團員身份，用實(shí)際行動(dòng)履行黨員、團員的義務(wù)和崗位職責。
通過(guò)借鑒并吸收其他收費站的成功經(jīng)驗，觀(guān)看視頻結合工作中的實(shí)際情況，積極查找自己的不足，以全新的服務(wù)展現在司乘人員面前，讓過(guò)往司機都能感受我們的真誠與溫暖。
為了確保微笑服務(wù)的持續開(kāi)展，在每個(gè)收費亭擺放一面鏡子，隨時(shí)可以看見(jiàn)自己是否露八顆牙式微笑，同時(shí)監控室加大監督和提醒力度，并定期召開(kāi)班組會(huì )議相互交流心得體會(huì )，并與考核掛鉤，不流于形式，不做表面文章。切實(shí)推行微笑服務(wù)的標準化、規范化。著(zhù)力做到語(yǔ)言最文明、音色最甜美、微笑最真誠、手勢最標準。樹(shù)立大橋公司“真誠微笑，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
